Algemene voorwaarden
Bij Maison Lioré streven wij naar transparantie en duidelijkheid. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Maison Lioré worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
Maison Lioré verkoopt huidverzorgingsproducten, waaronder anti-aging formules. Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of presentatie geven geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Maison Lioré behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
4. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders bepaald.
5. Herroepingsrecht en retouren
De klant mag een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Het aankoopbedrag wordt in dat geval volledig terugbetaald.
Daarnaast biedt Maison Lioré een niet-tevreden-garantie tot 90 dagen na ontvangst. Wij begrijpen dat u een serum eerst een tijd wilt gebruiken om te zien of het bij uw huid past. Daarom mag u het product uitproberen en alsnog retourneren als het niet voor uw huid werkt, ook als het geopend of gebruikt is. Deze ruimere garantie geldt eenmaal per klant en per huishouden.
Om in aanmerking te komen voor een retour gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is binnen de geldende termijn aangemeld en geretourneerd
- Het product is niet opzettelijk beschadigd
- Er is geen sprake van buitensporig gebruik of van meerdere lege verpakkingen
- De 90 dagen garantie betreft een eerste aankoop per klant of huishouden
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Na het aanmelden van de retour ontvangt de klant verdere retourinstructies en kan het product via een verzenddienst naar keuze worden teruggestuurd. Wij adviseren om altijd een verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren bij duidelijk misbruik van de regeling.
6. Aansprakelijkheid
Maison Lioré is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten. Onze producten zijn bedoeld voor cosmetisch gebruik. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, productinformatie en branding, is eigendom van Maison Lioré en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
8. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Wijzigingen
Maison Lioré behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.